随着全球COVID-19案例数量的增加以及政府采取的预防措施，国内和国际旅行的放缓，致使酒店业受到了极大的冲击，对入住率产生了负面影响。

营销人员应通过不断发展的行动计划来谨慎地应对这种情况，代理商应借此机会向合作的品牌广告主承诺长期合作关系。

除了更新品牌否定关键字的预防措施，限制类别，特定网站和内容外，在安全性至为重要的情况下，酒店应提供遵守健康与安全法规的保证。

在此困难时期，您可以采用以下三部方法来进行媒体推广活动：

第一阶段 | 停滞期

• 由于受众会在此阶段谨慎旅游，暂停品牌推广活动，但要以保守的预算保持重定向和搜索广告的活跃度，不断加强对熟悉您的品牌并有意图的消费受众的影响。

• 打开国内市场，在这种情况下，可以提供短暂的快速销售，预购，当地居民报价以及灵活和免费的取消，以推动受众的关注和预订。

• 除上述内容外，这将是品牌创建活动的绝佳时机，包括创建新的内容，甚至修改现有的品牌指南和网站，并通过挖掘潜在客户的努力来发展您的CRM数据库。 在停滞期的这些互补性努力将使品牌在形势改善时能够更主动地应对并在竞争中脱颖而出。

 

第二阶段 | 缓慢发展

• 当主要市场的情况有所改善时，尤其是那些显示出目的地和搜索意图以及预订来源的市场，请重新启动品牌宣传活动。

• 在此期间，依靠历史数据源——付费媒体活动，预订数据，搜索和目的地意图，做出明智的决定才是关键。

• 专注于针对特定目标受众的定制消息传递，并利用诸如以下的推广品牌知名度的广告形式: 视频和即时体验来概述关键的独特卖点和提供的礼遇，可能会在推动预订方面取得丰硕的成果。

• 保守地增加媒体预算，并将预算优先用于表现更好的市场，渠道，媒体，受众和创意。

• 继续吸引本地居民，限制优惠的时间，以及灵活和免费取消，延长住宿期限-无疑将有助于推动预订，尤其是那些希望利用优惠价格享受优惠的人。在此期间通过“预购”优惠增加直接收入的一种好方法是允许潜在客人立即预订，但以后再计划旅行。

第三阶段 | 恢复期

• 在媒体竞争加剧的情况下，通过增加媒体投资来恢复关键市场的品牌宣传，并激活战略性媒体购买，以增加急需的品牌可见度。

• 刷新广告素材并采用针对特定受众的自定义文案，以提高品牌知名度，网站访问量和预订量。

• 开展更具相关性的战略性房价，鼓励当地居民继续提供本地房价，并进行快速销售以补充现有报价，推动关注和预订。 营销人员可以考虑针对其媒体计划中的品牌组成部分提供多样化且相关的优惠，以补充强调个人独特卖点的主要信息。

请记住，与专业的代理机构合作，了解您的需求并对瞬息万变的情况做出快速而及时的反应，可以最大程度地减少对品牌的负面影响。同时，与您紧密合作，在情况改善时采取相应措施。